什么是用戶痛點？用戶痛點就像牙疼一樣，雖然不算病，但是疼起來要命。而人性化的解決方案，就是那粒止痛藥。雖然談不上多寶貴，卻實實在在讓用戶感受到了便利，而提供便利性就是為用戶痛點提供解決方案。

       近期找準用戶痛點的案例當屬前幾日剛剛完結，掀起收視狂潮的《人民的名義》?？催@部劇要像戴上變色鏡一樣分兩面看，一般看熱鬧的人只通過透明鏡片看到了劇集的火爆，湊著熱鬧一起看。而當鏡片變幻顏色后，我們看到了劇集的另一面，題材和劇情恰好戳中了社會痛點，戳中了觀眾在當下強烈的法制正義需求痛點。毫無痕跡的表演才是好表演，而給人以思索的戲，才是好戲。解決方案同理，一個無法解決用戶痛點的方案，肯定不會成功。

痛點因何產生？

       拿阿里巴巴旗下的一款APP“閑魚”舉例。為什么會有“閑魚”的誕生，無非就是用戶以前買的衣服，穿不了了卻有舍不得扔掉；家里養的貓貓下了一窩小貓崽，想賣出去卻又愁消息無法擴散......

       目標用戶付出某種行動的最大障礙就是所謂的“用戶痛點”。換句話說，就是讓用戶抱怨、不滿以及痛苦的點就是產品所要解決的問題。產品的價值也就是能在產品輻射范圍內解決用戶希望解決的問題。

如何發現用戶痛點？

        我們經常說生活中不缺少美，而是缺乏發現美的眼睛。同樣，無法及時發現、準確抓住用戶痛點，也會導致自己差人一步。學會利用獲得的用戶信息分析用戶的每一個行為，痛點是很容易找到的。

       以現在非?；鸬摹肮蚕韱诬嚒睘槔?，從接受單車出行到使用單車出行，影響用戶行為的關鍵因素都有哪些？

       “共享單車”從效果入手，結合用戶痛點，打出的首波廣告就是用ofo解決上班擠不上公交的廣告視頻。之后其設定的一小時一元的價格、定期的檢修等等都是圍繞用戶思考的非便利性幾個要素而來。正是由于產品人將日常生活中的信息敏銳的收集分析，才有了“共享單車”現在的風靡。

用戶痛點會不斷變化

       當然，這并不是說產品生產出來后，用戶的痛點就完全解決了。時代在變，用戶的痛點會隨著時代的變化而變化。不斷創新才能游刃有余地占有市場。

       女生們最常用的“美圖秀秀”APP，最開始只是能簡單地進行圖片處理，類似磨皮加濾鏡。武媚娘的熱播，引發了無數女生對武媚娘妝容的喜愛。于是，美圖秀秀出了一款武媚娘妝容自拍功能。一時間，首頁幾乎都被“武媚娘妝”霸屏。

       隨著直播平臺的火熱發展。人們不再拘泥于圖片信息的傳播。美圖秀秀又毫不落后，推出了短視頻自拍系列。從這個例子可以看出，尋找用戶痛點的過程，往往意味著解決“新的問題”，而不是在停滯在解決“原有問題”。

用戶痛點無處不在

        當我們有閑置物品無法處理時，閑魚誕生了；當我們尋找更便捷的上班方式時，摩拜單車出現了；當我們對千篇一律的自拍產生審美疲勞時，美圖秀秀團隊的美拍橫空出世。當企業、組織、公司有辦活動訴求且內部沒有專業人員負責時（開業慶典／產品或融資發布會／年會尾牙等等），活動管家就出現了。

“通過標準化及技術手段大幅度增加客戶體驗度，讓活動更有效，并提供一站式活動解決方案。”

        活動管家是獨秀會展歷經6年創業歷程孵化出的互聯網+的活動品牌，主營業務為組織提供活動策劃及落地執行的服務。我們幫助客戶實現單個活動活動前、活動中到活動后的全流程管理，也幫助客戶管理規劃全年的活動，除此之外還提供眾多的活動周邊資源（媒體邀約、名人站臺、活動合作商資源、新媒體推廣等等）。在全國已成功策劃執行了數萬場活動，擁有全國各地（已有上海、北京、南京、石家莊分公司）的落地執行能力，港澳臺地區也有豐富的活動經驗。

※ 活動管家—— 一站式活動解決機構

◆活動前：場地確定、主題確定、嘉賓邀約、合作商事宜明確、場地設計布置規劃、流程確定、活動整體策劃。

◆活動中：嘉賓接待、現場布置搭建、燈光舞美調試使用、節目編排、流程彩排、活動控場。

◆活動后：活動效果反饋、活動數據統計。

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